2019/09/17 Tue

クレーム!!!

一昨日仕事から帰宅すると、auから契約内容に関する書面が届いていた。
先週8日にお客様センターに電話し手続きをした、4G・フィーチャーフォンのオプション解約手続きに関するものだった。(9/8の記事参照)

しかし、よく内容を確認すると・・・

基本料金プランが1,100円分の無料通話付きの「VKプランS」から、au携帯宛の通話が1時〜21時は無料の「VKプラン」に変更されていた。
その日は既にお客様センターは終了していたので、昨日電話してクレームを入れた!!!ヽ(`Д´)ノ
やはり、基本料金プランが手違いで変更されていたとの事。
元の「VKプランS」に戻して一件落着!!!ε-(´∀`*)

確認して正解だった、大手キャリアでもこんな事も有るんだねぇ・・・(´ω`)
posted by hiro at 14:20 | 愛知 ☁ | Comment(0) | 携帯電話
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